Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 2024-07-04

Allmänna villkor för Dogrit AB
Org.nr: 559470-2663
Adress: Sjöängsvägen 17, 192 72 Sollentuna
Säte: Järfälla kommun

Jag vill det bästa för dig och din hund och strävar därför efter att Dogrits tjänster ska öka välbefinnandet för dig och din hund. Jag tror på tydlig kommunikation så att du som kund alltid ska kunna känna dig säker och väl omhändertagen. Nedan följer därför en beskrivning av Dogrits allmänna villkor som säkerställer en tydlig och positiv upplevelse när du köper och tar del av någon av Dogrits produkter och tjänster. 

Köp, ångerrätt och avbokning

  • Priser anges inklusive moms.
  • 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal från dagen för köp eller bokning gäller.
  • Avbokning måste ske skriftligen via kontaktformuläret.
  • Återbetalning till dig som kund sker inom skälig tid.
  • Efter påbörjad tjänst kan inte längre ångerrätten åberopas.
  • Ångerrätten gäller inte digitalt material såsom onlinekurs, onlineföreläsning eller annat digitalt eller nedladdningsbart material som kunden får del av.

Kurser och föreläsningar

  • Vid avbokning senare än 7 dagar före en kursstart debiteras full avgift.
  • Missade kurstillfällen återbetalas ej.
  • Om en kurs får för få anmälda deltagare eller om kursledaren har fått långvariga förhinder såsom vid sjukdom förbehåller Dogrit sig rätten att ändra datum och tid för kursen alternativt ställa in kursen helt. Endast vid kurs som har ställts in helt återbetalas full avgift.
  • Löptikar är välkomna, dock ej under höglöp.
  • I kurspriset ingår tillgång till ett digitalt kursbibliotek som gäller från datumet för kursstarten och fram till 14 dagar efter sista kurstillfället.
  • Som deltagare håller du och din hund avstånd till andra deltagare. Lek och interaktion mellan hundar under tiden för Dogrits verksamhet tillåts ej.

Privatträning och rådgivning online

  • Av- eller ombokning av ett privattillfälle ska ske senast 24 timmar innan avtalad tid, annars kan full avgift komma att debiteras. I händelse av akuta och oförutsedda händelser tar du kontakt för att rådgöra om ombokning.
  • Resvägen vid bokning av privatträning ingår i priset om du som kund bor inom någon av följande kommuner: Järfälla, Sollentuna, Solna, Sundbyberg, Täby, Danderyd, Upplands Väsby eller i något av följande stadsdelsområden i Stockholms Stad: Hässelby, Vällingby, Järva, Bromma, Norra innerstaden, Kungsholmen, Södermalm. Om du bor utanför dessa områden tillkommer en resekostnad på 200 kr per påbörjad halvtimme samt 25 kr/mil. Detta faktureras i efterhand. För privatträning på Tynningö tillkommer ingen resekostnad.
  • Om kursledaren har fått långvariga förhinder såsom vid sjukdom förbehåller Dogrit sig rätten att ändra datum och tid alternativt ställa in träningstillfället helt. Endast för ett tillfälle som ställts in helt återbetalas full avgift.
  • En skriftlig sammanfattning efter ett privatträningstillfälle ingår i priset, gäller dock ej rådgivning online.

    Övrigt

    • Hunden ska vara frisk, vaccinerad och försäkrad. 
    • Du som ägare har en giltig hemförsäkring.
    • Strikt hundägaransvar gäller. 
    • Under tiden då du deltar i någon av Dogrits tillhandahållna tjänster hålls hunden kopplad med halsband eller sele (ej stryphalsband, nosgrimma/halti) och ett vanligt koppel (ej flexikoppel).
    • Dogrit jobbar med belöningsbaserad träning. I händelse av aversiva beteenden eller användning av otillbörliga korrigeringar mot sin hund förbehåller sig Dogrit rätten att avvisa deltagaren från verksamheten med omedelbar verkan, utan rätten till återbetalning.

    Produktköp och frakt

    • Du har fri returrätt inom 14 dagar och står själv för returfrakten.
    • Kontakta oss om du vill starta ett returärende.
    • Vid paket som inte hämtas upp och därmed återsänds till oss debiteras du för kostnaden för frakt till dig och returfrakt tillbaka till oss.
    • Vid skada på leveransen reklamerar du det hos leveranspartnern. Kontakta oss om detta händer så hjälper vi dig.